سیاست حفظ حریم خصوصی
برنامهٔ فانکاردز (حکم آنلاین) — وابسته به تیم توسعهٔ فانکاردز
آخرین بهروزرسانی: ۶ خرداد ۱۴۰۵ (۲۷ مه ۲۰۲۶)
تعهد ما به شما: تمامی اطلاعاتی که در فانکاردز ثبت میکنید نزد ما محفوظ است، به هیچ عنوان از آنها سوءاستفاده نمیشود و در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که بر اساس حکم مرجع قضایی صالح، افشای آن الزامی باشد.
- ۱. مقدمه
- ۲. چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم
- ۳. اطلاعاتی که دریافت نمیکنیم
- ۴. چرا این اطلاعات را دریافت میکنیم
- ۵. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
- ۶. پرداخت درونبرنامهای
- ۷. امنیت و نگهداری اطلاعات
- ۸. مدت نگهداری و حذف حساب کاربری
- ۹. حقوق شما
- ۱۰. کاربران زیر سن قانونی
- ۱۱. تغییرات در این سیاست
- ۱۲. راههای ارتباطی
۱. مقدمه
فانکاردز یک بازی آنلاین حکم چهارنفره است که توسعهدهندهٔ آن متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود میباشد. این سند بهصورت شفاف توضیح میدهد در زمان ثبتنام و استفاده از برنامه، چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، این اطلاعات به چه منظوری مورد استفاده قرار میگیرد، چگونه از آنها محافظت میشود و شما چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید.
با ثبتنام در فانکاردز و وارد کردن شمارهٔ همراه خود، اعلام میکنید که این سیاست را بهطور کامل مطالعه کرده و آن را پذیرفتهاید. اگر با هر بخش از این متن موافق نیستید، لطفاً از ثبتنام و استفادهٔ برنامه خودداری کنید.
۲. چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم
اطلاعاتی که فانکاردز جمعآوری میکند به سه دسته تقسیم میشود: اطلاعات ضروری برای ورود، اطلاعات اختیاری پروفایل، و اطلاعات فنی که هنگام استفاده از برنامه بهصورت خودکار جمعآوری میشود.
۲.۱ اطلاعات احراز هویت (ضروری)
| اطلاعات | توضیحات |
|---|---|
| شمارهٔ همراه | شمارهٔ موبایل به فرمت بینالمللی (مثلاً +۹۸۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷) بهمنظور ارسال کد تأیید یکبارمصرف (OTP) از طریق پیامک. این شماره شناسهٔ اصلی حساب کاربری شماست. |
| کد تأیید پیامکی (OTP) | یک کد ۶ رقمی که برای تأیید مالکیت شمارهٔ همراه به شما پیامک میشود. اعتبار کد ۱۲۰ ثانیه است و پس از تأیید، حذف میگردد. |
| نام نمایشی | نامی که در بازی به سایر بازیکنان نمایش داده میشود. میتوانید آن را تغییر دهید؛ نیازی به نام حقیقی نیست. |
۲.۲ اطلاعات اختیاری پروفایل
| اطلاعات | توضیحات |
|---|---|
| ایمیل | تنها در صورتی که خودتان تصمیم بگیرید حساب میهمان را به حساب ثبتشده ارتقا دهید، یا برای بازیابی رمز عبور، ایمیل خود را وارد خواهید کرد. ایمیل تنها به آدرس شما ارسال میشود و در دسترس سایر کاربران نیست. |
| رمز عبور | تنها برای حسابهای ایمیلی. رمز شما هرگز بهصورت متن ساده ذخیره نمیشود؛ تنها هَش رمزنگاریشده (با الگوریتم Argon2id) نگهداری میگردد. |
| تصویر آواتار | تصویری که خودتان آپلود میکنید و در پروفایل شما نمایش داده میشود. این بخش اختیاری است. |
| بیوگرافی کوتاه | توضیح مختصر اختیاری (تا ۲۰۰ کاراکتر) در پروفایل عمومی شما. |
| زبان و کشور | پیشفرض «فارسی / ایران» است و قابل تغییر در تنظیمات. |
۲.۳ اطلاعات فنی و رفتاری (خودکار)
| اطلاعات | توضیحات |
|---|---|
| آدرس IP | آدرس IP شما هنگام ورود ثبت میشود تا برای محدودسازی نرخ درخواستها، تشخیص رفتارهای مشکوک و امنیت حساب کاربری استفاده شود. |
| اطلاعات دستگاه | نوع پلتفرم (iOS / اندروید)، نسخهٔ برنامه و User-Agent مرورگر/کلاینت، برای پشتیبانی فنی و تشخیص مشکلات. |
| توکن اعلان (Push Notification) | توکن APNs (اپل) یا FCM (گوگل) دستگاه شما بهمنظور ارسال اعلان درونبرنامهای مانند یادآوری نوبت، پایان بازی، یا اطلاعرسانیهای مهم. ارسال اعلان قابل غیرفعالسازی در تنظیمات است. |
| توکن نشست (Session Token) | هَش رمزنگاریشدهٔ توکن ورود شما برای حفظ وضعیت لاگین. میتوانید نشستهای فعال خود را در تنظیمات مدیریت کنید. |
| سابقهٔ بازی | نتیجهٔ مسابقات، حرکات انجامشده در روم، آمار بُرد و باخت، امتیاز و رتبه — صرفاً برای نمایش پروفایل، رتبهبندی و بررسی اختلاف. |
| تراکنش سکه | تاریخچهٔ دریافت یا مصرف سکهٔ درونبازی (پاداش، ورودیه، خرید آیتم). توجه: سکهٔ بازی صرفاً ارز درونبرنامهای است و قابل تبدیل به پول واقعی نیست. |
| چت درونبازی | پیامهای چت تنها از مجموعهٔ عبارات از پیش تعریفشده، استیکر و ایموجی هستند. چت متنی آزاد در فانکاردز وجود ندارد. |
۳. اطلاعاتی که دریافت نمیکنیم
برای شفافیت بیشتر، صراحتاً اعلام میکنیم که فانکاردز هیچیک از موارد زیر را دریافت یا ذخیره نمیکند:
- کد ملی
- تاریخ تولد دقیق یا اطلاعات سجلّی
- آدرس پستی یا محل سکونت
- اطلاعات بانکی، شمارهٔ کارت، یا اطلاعات حساب
- مخاطبین گوشی، گالری تصاویر، یا فایلهای دستگاه شما (بهجز تصویری که خودتان بهعنوان آواتار آپلود میکنید)
- موقعیت مکانی دقیق (GPS)
- محتوای پیامها، تماسها یا سایر برنامههای دستگاه
۴. چرا این اطلاعات را دریافت میکنیم
- احراز هویت و امنیت حساب: شمارهٔ همراه و کد OTP برای اطمینان از اینکه فقط خود شما به حسابتان دسترسی دارید.
- ارائهٔ خدمات بازی: ساخت پروفایل، نمایش نام و آواتار به همبازیها، ثبت نتایج و رتبهبندی.
- اعلانرسانی: ارسال یادآوری نوبت، پایان بازی و اطلاعرسانیهای ضروری.
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده: آدرس IP و اطلاعات دستگاه برای محدودسازی نرخ درخواست، تشخیص دستگاههای همزمان مشکوک، و امنیت تراکنشها.
- پشتیبانی فنی: رفع اشکالات گزارششده و بازیابی اختلافات بازی.
- الزامات قانونی: پاسخگویی به درخواستهای قانونی مراجع ذیصلاح.
۵. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی شما به فروش نمیرسد، اجاره داده نمیشود و در اختیار هیچ تبلیغدهنده، شخص یا سازمانی برای اهداف تجاری قرار نمیگیرد. تنها استثناهای محدود زیر وجود دارد:
- کاوهنگار (Kavenegar): برای ارسال پیامک حاوی کد تأیید، تنها شمارهٔ همراه و متن کد به این سرویس ارسال میشود. کاوهنگار سامانهٔ ارسال پیامک مجاز در ایران است.
- فروشگاهِ اپلیکیشن (درگاه پرداخت): در زمان خرید درونبرنامهای، فرایند پرداخت کاملاً توسط همان فروشگاهی که برنامه را از آن نصب کردهاید انجام میشود. ما تنها شناسهٔ خرید (purchase token) را برای تأیید اعتبار خرید از آن فروشگاه استعلام میکنیم. هیچ اطلاعات بانکی، شمارهٔ کارت یا اطلاعات پرداخت شما در فانکاردز ذخیره نمیشود.
- اپل و گوگل (سرویس اعلان): برای ارسال اعلان درونبرنامهای، تنها توکن دستگاه (بدون اطلاعات شخصی) به APNs اپل یا FCM گوگل ارسال میشود.
- زیرساخت ابری در داخل ایران: سرورها و فضای ذخیرهسازی فانکاردز در داخل ایران (ابرآروان) میزبانی میشوند و اطلاعات از کشور خارج نمیشود.
- مراجع قانونی: در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قضایی صالح، در حد الزام قانونی همکاری خواهیم کرد.
۶. پرداخت درونبرنامهای
پرداختهای درونبرنامهای فانکاردز صرفاً از طریق درگاه پرداختِ رسمیِ فروشگاهی که برنامه را از آن نصب کردهاید انجام میشود. هنگام خرید بستهٔ سکه:
- اطلاعات پرداخت شما (شمارهٔ کارت، رمز، CVV2) مستقیماً توسط همان فروشگاه/درگاه پرداخت دریافت و پردازش میشود — نه فانکاردز.
- فانکاردز تنها شناسهٔ خرید (purchase token) شما را دریافت میکند و آن را با سرورِ همان فروشگاه اعتبارسنجی میکند تا سکهٔ بازی به حساب شما اضافه شود.
- سکهٔ بازی صرفاً جنبهٔ سرگرمی و درونبرنامهای دارد، قابل تبدیل به پول نقد نیست و فانکاردز هیچگونه خدمات شرطبندی یا قمار ارائه نمیکند.
۷. امنیت و نگهداری اطلاعات
- تمام ارتباطات کلاینت با سرور از طریق HTTPS / TLS رمزنگاری میشود.
- رمز عبور (در صورت استفاده از حساب ایمیلی) با الگوریتم استاندارد صنعتی Argon2id هَش میشود و هرگز بهصورت متن قابل خواندن ذخیره نمیگردد.
- توکنهای نشست بهصورت هَششده نگهداری میشوند.
- دسترسی به دیتابیس محدود به کارکنان فنی مجاز است و در فضای ابری داخل ایران میزبانی میشود.
- تلاشهای ناموفق ورود و نرخ درخواستها پایش میشود تا حملات brute-force تشخیص داده شود.
- هرچند هیچ سیستم آنلاینی بهطور مطلق نفوذناپذیر نیست، ما متعهدیم بهترین استانداردهای امنیتی روز را رعایت کنیم.
۸. مدت نگهداری و حذف حساب کاربری
- اطلاعات حساب شما تا زمانی که حساب فعال باشد یا الزامات قانونی ایجاب کند، نگهداری میشود.
- کد OTP پیامکی پس از تأیید یا انقضای ۱۲۰ ثانیهای، حذف میشود.
- درخواست حذف حساب: میتوانید از طریق منوی تنظیمات داخل برنامه یا با ارسال ایمیل به support@funcards.ir درخواست حذف حساب خود را ثبت کنید.
- پس از درخواست حذف، نام نمایشی و اطلاعات شخصی پروفایل شما حداکثر ظرف ۳۰ روز بهصورت کامل ناشناسسازی یا حذف میشود.
- تاریخچهٔ تراکنشهای مالی به دلیل الزامات حسابداری/مالیاتی ممکن است بهصورت ناشناس برای دورهٔ نگهداری قانونی حفظ شود، اما هیچ ارتباطی با هویت قابلشناسایی شما نخواهد داشت.
۹. حقوق شما
شما در هر زمان حق دارید:
- به اطلاعات حساب خود از طریق برنامه دسترسی داشته باشید.
- اطلاعات پروفایل (نام نمایشی، آواتار، بیوگرافی) را اصلاح یا حذف کنید.
- درخواست حذف کامل حساب کاربری خود را ثبت کنید.
- درخواست خروجی (Export) از اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید.
- اعلانهای پیامکی، ایمیلی یا اعلان درونبرنامهای را در تنظیمات غیرفعال کنید.
- هر زمان که از نحوهٔ پردازش اطلاعات خود ناراضی بودید، با ما تماس بگیرید.
۱۰. کاربران زیر سن قانونی
فانکاردز برای کاربران ۱۲ سال به بالا طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان زیر این سن جمعآوری نمیکنیم. در صورت اطلاع از اینکه حسابی توسط کودک زیر سن قانونی ایجاد شده، حساب مذکور حذف خواهد شد. والدین میتوانند با تماس با ما، درخواست حذف حساب فرزند خود را ثبت کنند.
۱۱. تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، از طریق برنامه یا ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد. تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای این صفحه نمایش داده میشود. ادامهٔ استفاده از برنامه پس از تغییرات، به منزلهٔ پذیرش سیاست بهروزرسانیشده است.
۱۲. راههای ارتباطی
برای هرگونه پرسش، درخواست حذف حساب، یا گزارش نگرانی دربارهٔ حریم خصوصی، با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل پشتیبانی: support@funcards.ir
- وبسایت: funcards.ir
تلاش میکنیم به همهٔ درخواستها ظرف ۷ روز کاری پاسخ دهیم.
با تشکر از اعتماد شما به فانکاردز. حفظ حریم خصوصی کاربران، اولویتِ همیشگی ماست.